Theo quy định tại các thông tư mới được Ngân hàng Nhà nước ban hành, từ ngày 1/1/2025, nếu không thực hiện cập nhật căn cước (cập nhật sinh trắc học) thì khách hàng sẽ không thực hiện được giao dịch trực tuyến. Nắm bắt nhu cầu của khách hàng trong việc tiếp cận với các dịch vụ ngân hàng thuận tiện, MB và F88 chính thức ký kết hợp tác toàn diện, tạo nền tảng cho hai doanh nghiệp cùng cung cấp tới khách hàng những giải pháp tài chính thuận tiện, khởi đầu với việc hỗ trợ khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân trên App MBBank tại hơn 850 điểm giao dịch của F88, đảm bảo giao dịch luôn thông suốt.
Đại diện MB và F88 cùng các đại biệu tại buổi ký kết hợp tác toàn diện.
Theo đại diện MB, thông qua hơn 850 điểm giao dịch của F88 cùng hơn 300 chi nhánh, phòng giao dịch của MB, MB mong muốn tiếp cận rộng rãi hơn đến khách hàng ở mọi miền đất nước, đặc biệt là ở những khu vực chưa thuận lợi cho việc tiếp cận các dịch vụ tài chính. Còn đại diện F88 cho biết, lợi thế của F88 mang lại cho MB không chỉ ở quy mô mạng lưới trên toàn quốc, mà còn nằm ở kinh nghiệm và sự hiểu biết trong lĩnh vực tài chính, giúp cho việc cung cấp dịch vụ của MB đến khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Khách hàng MB giờ đây có thể cập nhật căn cước một cách dễ dàng và an toàn trên toàn hệ thống hơn 850 điểm giao dịch của F88. Được biết, MB đã tổ chức đào tạo chuyên sâu, hướng dẫn đội ngũ nhân sự F88 thực hiện hỗ trợ cập nhật căn cước siêu tốc trên App MBBank. Khách hàng qua điểm giao dịch F88 sẽ được nhân sự hỗ trợ thực hiện quét NFC và cập nhật giấy tờ tùy thân an toàn, nhanh chóng ngay trên App MBBank kể cả khi điện thoại không hỗ trợ tự quét được NFC tại nhà. Ngoài ra, F88 có mạng lưới phủ rộng trên khắp cả nước, thuận tiện cho khách hàng đến nhận hỗ trợ, giúp giảm thời gian xếp hàng chờ đợi tại ngân hàng. Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với những khách hàng đang sinh sống và làm việc tại những nơi không có hoặc ở quá xa chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng. Việc hỗ trợ khách hàng cập nhật sinh trắc học thông qua mạng lưới F88 góp phần củng cố vị trí của MB trong top ngân hàng có số phương thức hỗ trợ cập nhật dữ liệu sinh trắc học nhiều nhất trên thị trường. Ngoài hỗ trợ trực tiếp tại chi nhánh/phòng giao của MB và các điểm giao dịch của F88, MB còn hỗ trợ khách hàng tự cập nhật căn cước chỉ mất một phút trên App MBBank qua VNeID, tự quét NFC hoặc nhờ sinh trắc học hộ với tính năng sinh trắc có hội ngay trong app. Ngoài ra, F88 còn là điểm giới thiệu khách hàng mở tài khoản MB uy tín và an toàn.
Khách hàng của MB đến điểm giao dịch của F88 sẽ được hỗ trợ cập nhật thông tin cá nhân khi điện thoại không hỗ trợ tự quét NFC.
Thời gian tới, MB và F88 sẽ tiếp tục triển khai và đưa đến nhiều giải pháp tài chính toàn diện với những trải nghiệm tiện ích, tiết kiệm thời gian và tiếp cận dễ dàng hơn, như hỗ trợ khách hàng nộp/rút tiền mặt tại bên giao đại lý, thanh toán dư nợ thẻ tín dụng, chuyển tiền, thực hiện dịch vụ thanh toán lệnh chi, ủy nhiệm chi, nhờ thu, ủy nhiệm thu, thu hộ, chi hộ...
THANH LỊCH